​芷江融媒讯（通讯员 杨飚 杨丽君）11月21日，县委书记梁志平深入三道坑镇开展“四下基层”接访群众工作，面对面倾听群众诉求，现场研究解决信访问题。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行“四下基层”制度，全面贯彻落实《信访工作条例》，主动作为、抓早抓小，真情实意解决群众急难愁盼问题。县领导向春明及相关部门负责人参加。

接访前，梁志平一行先后走访慰问了结对联系户杨宗云、肖辉。每到一处，梁志平都与他们亲切交谈，叙家常、问冷暖，了解他们近期的生活状况，询问他们在日常生活中遇到的困难。要求相关部门和镇村干部时时关注困难群众的生产生活，真情关爱、贴心服务、纾难解困。

在三道坑镇政府，梁志平面对面接待了5批来访群众，认真倾听信访诉求，询问有关情况，与有关乡镇和县直部门负责同志共同研究解决办法，并要求相关部门跟踪督办、限期办结，确保件件有回音、事事有结果。

梁志平指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，要多从群众的角度思考问题，依法妥善解决好群众各个方面的诉求，不断提升人民群众对党和政府的信任度和满意度。

梁志平强调，要把群众信访诉求作为发现问题的重要途径，主动下访接访，开展现场办公，协调解决重点信访问题。要全面落实“民呼我为”“接诉即办”机制，包抓化解群众信访事项，推动群众合理诉求及时就地解决。要坚持和用好新时代“枫桥经验”“浦江经验”，积极营造学法用法良好氛围，不断增强干部群众办事依法、遇事找法、解决问题用法的行动自觉。要结合“四下基层”制度活动，深入一线抓好矛盾纠纷排查调处工作，努力把问题化解在萌芽状态。要做实调查核实环节，摸清矛盾问题的来龙去脉，做到精准把脉、对症下药、因案施策，实事求是、客观公正推进信访问题加快解决。要带着感情去做群众工作，讲清政策依据，耐心疏导情绪，全力纾解群众的心结，争取群众最大限度的理解和支持。

随后，梁志平一行还来到小渔溪村李家坪搭桥护栏现场，详细了解路基、防撞护栏等存在的安全隐患问题，现场研究解决各类风险隐患，努力为人民群众营造安全、有序、良好的出行环境。

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来源：芷江融媒体中心